Expéditions et retours
RÈGLES :
Les produits seront livrés à l'adresse indiquée par l'acheteur lors de sa commande. La facture est électronique et elle mise à la disposition de l’acheteur sur son compte client.
www.nico-rcshop.com propose à ses clients d'être livrés à domicile ou dans un réseau de point relais.
Faute de respect des procédures exposées ci-dessous, aucune réclamation de l'acheteur ne sera acceptée.
DÉLAIS DE LIVRAISON :
Le délai courant de livraison est constitué du délai d’expédition des commandes augmenté du délai de transport.
Les produits dont la commande a été validée et confirmée sont expédiés dans un délai de 24 heures ouvrées à compter l’encaissement effectif du prix, à l'exception des commandes payées par virement bancaire.
Les délais de livraison effective dépendent du choix du mode de transport fait par l’acheteur lors de sa commande.
Les délais moyens de livraison sont de 1 à 3 jours ouvrables pour la France. Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement et d'acheminement pour les produits à destination de la France métropolitaine. Ils ne constituent pas des délais de rigueur. Nico-Rcshop ne pourra voir sa responsabilité engagée en cas de retard de livraison ou de rupture de stock.
RÉCEPTION DU COLIS :
Nous vous recommandons de refuser tout colis abimé, ouvert ou souillé. Il peut, s’il le souhaite et avant de signer le bordereau de réception, vérifier le contenu en présence du livreur.
En cas de doute, il est conseillé de refuser le colis et de signaler l’incident à www.nico-rcshop.com le plus rapidement possible.
Une fois le colis accepté et réceptionné, aucune réclamation ne sera possible auprès du transporteur.
Nico-Rcshop ne pourra pas être tenu responsable des produits abimés ou perdu pendant le transport.
PROBLÈME CONFORMITÉ :
En cas de livraison d'un produit ne correspondant pas à la commande, les réclamations doivent être adressées au plus vite au "Service Client" de www.nico-rcshop.com par téléphone et par courrier électronique dans la rubrique Contactez-Nous.
Elles doivent comporter les coordonnées de l'acheteur, les références du produit, les motifs et justificatifs de la réclamation. Dans ce cadre, www.nico-rcshop.com pourra demander à l’acheteur de lui transmettre les photographies et explications nécessaires à un traitement rapide des réclamations.
Le retour du produit dans son état et emballage d'origine ainsi que de l’ensemble des accessoires garantit l’intégrité du matériel et la preuve de la cause de la réclamation.
A défaut, nous nous réservons le droit d’émettre toutes réserves sur la réclamation.
Les frais du rapatriement du produit sont à la charge du client.
Faute de respect de la procédure exposée ci-dessus, l'acheteur ne pourra formuler aucune réclamation pour non conformité des produits livrés, les produits étant alors réputés conformes et exempts de tout vice apparent.
LIVRAISON GRATUITE :
La livraison est gratuite en relais colis pour la France à partir de 149€. (Sauf colis trop volumineux)
LIVRAISON EN FRANCE METROPOLITAINE :
Liste de nos transporteurs disponibles pour expédier en France Métropolitaine :
Mondial Relay : 
3 à 5 jours ouvrés (délai moyen constaté).
Colissimo : 
Pour un envoi Colissimo à destination de la France métropolitaine le délai de livraison est de 48h (2 jours ouvrables).
Chronopost: 
Votre colis est livré le lendemain avant 14h du lundi au vendredi, sauf jours fériés.
LIVRAISON EN EUROPE :
Liste de nos transporteurs disponibles pour expédier en Europe :
InPost : 
Pour l'Espagne et le Portugal 3 à 5 jours ouvrés (délai moyen constaté).
Colissimo :
3 à 4 jours pour la plupart des pays comme l'Allemagne, l'Italie ou encore l'Irlande.
Chronopost :
Les délais d'expédition de colis à l'étranger varient de 2 à 5 jours selon la destination et le mode de livraison.